Pengaruh Kemudahan Akses Layanan Keuangan Dan Reputasi Fintech Terhadap Keputusan Penggunaan Mobile Banking Syariah

Muhammad Syawal; Zaenafi Ariani; Nur Fitri Hidayanti

doi:10.47709/jebma.v6i1.7975

Authors

Muhammad Syawal Universitas Muhammadiyah Mataram
Zaenafi Ariani
Nur Fitri Hidayanti

DOI:

https://doi.org/10.47709/jebma.v6i1.7975

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji secara empiris pengaruh kemudahan akses layanan keuangan dan reputasi fintech terhadap keputusan penggunaan mobile banking syariah. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda terhadap 103 responden. Hasil analisis deskriptif memperlihatkan bahwa responden cenderung memberikan penilaian positif terhadap seluruh variabel yang diteliti. Secara parsial, reputasi fintech terbukti berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan mobile banking syariah, sedangkan kemudahan akses tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Namun demikian, secara simultan kedua variabel independen tersebut mampu menjelaskan variasi keputusan penggunaan sebesar 60,6%. Temuan ini menunjukkan bahwa aspek keamanan, kredibilitas, serta citra profesional yang melekat pada fintech menjadi faktor penting dalam mendorong minat dan adopsi layanan keuangan digital berbasis syariah. Dengan demikian, penguatan reputasi fintech menjadi strategi yang krusial dalam pengembangan layanan mobile banking syariah pada era digital.

References

Abdullah, M., & Ullah, S. (2024). Technology , Market , And Complexity Comparative Analysis Of Fintech Adoption Among Islamic And Conventional Banking Users With Moderating Effect Of Education Level?: A UTAUT2 Perspective. Journal Of Open Innovation: Technology, Market, And Complexity, 10(3), 100343. Https://Doi.Org/10.1016/J.Joitmc.2024.100343

Ainia, R. N., Syariah, M. B., & Syariah, M. B. (2025). Peran Financial Technology Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Pada Perbankan Syariah Di Indonesia. Journal Alfatih Global Mulia, 7(1). Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.59729/Alfatih.V7i1.134

Slamet (2023). Pemanfaatan Teknologi Finansial ( Fintech ) Untuk Meningkatkan Inklusi Keuangan Pada Umkm. Journal Publikasi Dan Bisnis, 5(1), 67–86. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.51903/Jiab.V5i1.870

Ariff, J., Imna, S., Amin, M., & Abdul, A. (2024). Heliyon Review Article A Systematic Literature Review Of The Role Of Trust And Security On Fintech Adoption In Banking. Journal Heliyon, 10(1), E22980. Https://Doi.Org/10.1016/J.Heliyon.2023.E22980

Djamil, N. (2023). Akuntansi Terintegrasi Islam?: Alternatif Model Dalam Penyusunan Laporan Keuangan. Journal Audit Akuntansi Manajamen Terintegrasi, 1(1), 1–10. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.5281/Zenodo.8384951

Ezzahid, E., & Elouaourti, Z. (2021). Financial Inclusion , Mobile Banking , Informal Finance And Financial Exclusion?: Micro-Level Evidence From Morocco. International Journal Of Social Economics, March 2020. Https://Doi.Org/10.1108/IJSE-11-2020-0747

Fauziah. (2024).Studi Literatur Mengenai Integrasi Nilai-Nilai Etika Bisnis Islam Dalam Praktik Corporate Social Responsibility Pada Lembaga. Journal Riset Multidisiplin Edukasi, 2, 821–836. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.71282/Jurmie.V2i10.1073

Mufti (2024). Peran Kepuasan Dalam Memediasi Pengaruh E-Word Of Mouth Dan Kualitas Layanan Financial Technology Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Syariah. Journal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(02), 2198–2213. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.29040/Jiei.V10i2.13700

Hilda (2024). Sentri : Analisis Consumers Trust And Statisfaction Terhadap. Journal Riset Ilmiah, 3(5), 2629–2636. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.55681/Sentri.V3i5.5059

Maskur (2025). Implementasi Hukum Dan Prinsip-Prinsip Syariah Pada Lembaga Keuangan Syariah Di Indonesia. Journal Tana Nama, 6(1), 465–470. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.33648/Jtm.V6i1.1041

Inoue, T. (2024). Digital Financial Inclusion , International Remittances , And Poverty Reduction. Journal Of Economic Structures. Https://Doi.Org/10.1186/S40008-024-00328-Z

Laili, N. Y., & Kusumaningtias, R. (2020). Efektivitas Inklusi Keuangan Syariah Dalam Meningkatkan Pemberdayaan UMKM ( Studi Pada BMT Dasa Tambakboyo ). Journal Ilmiah Ekonomi Islam, 6(03), 436–443. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.29040/Jiei.V6i3.1204

Lidya, A., Rahayu, P., & Ulya, M. (2024). Value Jurnal Ilmiah Akuntansi Keuangan Dan Bisnis Dalam Membangun Kepercayaan Publik Di Era Transformasi Keuangan Digital Indonesia Fakultas Bisnis , Universitas Darunnajah Jakarta , Bisnis Digital Fakultas Bisnis , Universitas Darunnajah Jakarta , Kewira. Journal Lmiah Akuntansi Keuangan Dan Bisnis, 6(2). Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.36490/Value.V6i2.2262

Makki, M., & Hasan, Z. (2025). Membangun Ekosistem Keuangan Digital Yang Berkelanjutan Pendahuluan Lanskap Keuangan Global Saat Ini Mengalami Transformasi Signifikan , Dipicu Oleh Kemajuan Pesat Dalam Teknologi Keuangan ( Fintech ). Perkembangan Ini Memiliki Implikasi Signifikan Bagi S. Journal Of Economic And Islamic Research, 3(2), 495–513. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.62730/Journalofeconomicandislamicresearch.V3i2.215

Mayang. (2024). Pengaruh Persepsi Kepercayaan Dan Persepsi Keamanan Terhadap Pelaku Usaha Pada Penggunaan QRIS Sebagai Alat Pembayaran Digital Dalam Persepektif Bisnis Syariah ( Studi Pada UMKM Di Bandar Lampung ) Berbasis Shared Delivery Channel Yang Digunakan Untuk Men. Journal Publikasi Ilmu Manajemen Dan E-Commerce, 3(3). Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.30640/Digital.V3i3.3196

Muin, R., Syamsuri, H., & Possumah, B. T. (2025). The Evolution Of Islamic Finance In The Digital Age?: Analyzing Asset Growth Patterns And Stakeholder Attitudes In Emerging Market Economies. Journal Of Innovative Research And Scientific Studies, 8(2), 3311–3322. Https://Doi.Org/10.53894/Ijirss.V8i2.6001

Muslihun. (2024). Transformasi Pemasaran Syariah Melalui Teknologi Financial ( Fintech ) Dalam Ekonomi Digital. Journal Management And Entrepreneurship, 2(June), 99–107. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.61650/Rjme.V2i1.630

Nabilah, F. R. (2024). Al-Ihsan: Jurnal Bisnis Dan Ekonomi Syariah Pengaruh Layanan Mobile Banking Dan Edukasi Perbankan Terhadap Minat Mahasiswa Menggunakan Produk Bank Syariah. Jurnal Bisnis Dan Ekonomi Syariah, 2(2), 75–86. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.65256/S4bj6479

Nadila. (2024). Pemanfaatan Teknologi Digital Dalam Pemasaran Produk Perbankan Syariah Di Indonesia. JUPSI: Jurnal Pendidikan Sosial Indonesia, 2(1), 37–46. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.24239/Jariyah.V2i2.3983.284%20-303

Pavlou, P. A. (2023). Consumer Acceptance Of Electronic Commerce?: Integrating Trust And Risk With The Technology Acceptance Model. Journal Of Creative Student Research, 7(3), 101–134. Https://Doi.Org/10.1080/10864415.2003.11044275

Rofiullah, A. H., Tinggi, S., Syariah, I., & Zairi, A. (2025). Pengembangan Ekonomi Syariah Dalam Perspektif Maqashid Syariah Di Era Ekonomi Digital. Journal Perbankan Syariah Dan Ekonomi Syariah, 07(02), 24–43. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.59636/Saujana.V7i2.295

Shen, Y., Shen, Y., Hu, W., & Hueng, C. J. (2021). Sciencedirect Sciencedirect Digital Digital Financial Financial Inclusion Inclusion And And Economic Economic Growth?: Growth?: A A Cross-Country Study Study. Journal Procedia Computer Science, 187, 218–223. Https://Doi.Org/10.1016/J.Procs.2021.04.054

Nasution, J. (2024). Pengaruh Kualitas Layanan, Reputasi Perusahaan Dan Teknologi Biometrik Terhadap Kepercayaan Nasabah Pada Bank Syariah INDONESIA. Journal Multidisiplin Ilmu Akademik, 1(4), 679–689. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.61722/Jmia.V1i4.2402

Wang, Y. (2023). Heliyon Digital Financial Inclusion And Quality Of Economic Growth. Journal Heliyon, 9(9), E19731. Https://Doi.Org/10.1016/J.Heliyon.2023.E19731