Manalu, Tressia Anjelina, et al. “Pengaruh Total Quality Management (TQM) Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen Pada Usaha Bolu Menara”. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (Jebma), vol. 5, no. 1, Apr. 2025, pp. 119-2, doi:10.47709/jebma.v5i1.5749.